Turvallisuus ja luottamus

1

Turvalliset maksut

Maksusi ovat turvassa luotettavien palveluntarjoajien avulla.

✓ Maksulinkki myyjän vahvistuksen jälkeen
✓ Salatut ja turvalliset maksutapahtumat
✓ Myyjälle maksetaan, kun toimitus on valmis

2

Ostajan turva

Suojaamme sinua ostosi jokaisessa vaiheessa.

✓ Ostopyyntö ensin
✓ Myyjä vahvistaa saatavuuden
✓ Tukea, jos jokin menee pieleen

Lue lisää

3

Vahvistetut muuttokumppanit

Työskentelemme vain luotettavien ja ammattitaitoisten muuttajien kanssa.

✓ Huolella valitut yritykset
✓ Vakuutetut ja luvitetut
✓ Suorituskykyä seurataan

4

Luotettavat myyjät

Kannustamme rehelliseen ja läpinäkyvään myyntiin.

✓ Aktiiviset ilmoitukset tarkistetaan
✓ Tarkat kuvaukset
✓ Aidot valokuvat

5

Turvallinen viestintä

Kaikki keskustelut käydään Muuttomyynnissä.

✓ Kysymykset ja tarjoukset alustalla
✓ Ilmoitukset päivityksistä
✓ Yhteystiedot jaetaan oikeaan aikaan

6

Läpinäkyvä hinnoittelu

Tiedät aina, mistä maksat.

✓ Selkeät muuttohinnat
✓ Ei piilokuluja
✓ Markkinapaikan palkkiot näytetään ennen maksua

7

Yksityisyytesi

Otamme yksityisyytesi vakavasti.

✓ GDPR-yhteensopiva
✓ Henkilötietosi ovat turvassa
✓ Hallitset omia tietojasi — poista tilisi milloin tahansa

8

Erimielisyyksien ratkaisu

Autamme, jos jokin ei mene suunnitellusti.

1. Ota yhteys myyjään
2. Ota yhteys Muuttomyynnin tukeen
3. Tarkastamme tapauksen
4. Työskentelemme molempien osapuolten kanssa reiluun ratkaisuun

9

Yhteisön säännöt

Uskomme kunnioitukseen, rehellisyyteen ja reiluuteen.

✓ Rehelliset kuvaukset
✓ Kunnioittava viestintä
✓ Reilut hinnat
✓ Ei kiellettyjä tavaroita

10

Kestävä valinta

Käytettyjen huonekalujen ostaminen on parempi ihmisille ja ympäristölle.

✓ Vähennä jätettä
✓ Pidennä huonekalujen elinikää
✓ Pienempi ympäristövaikutus

11

Kielletyt tuotteet

Kaikki tuotteet eivät ole sallittuja Muuttomyynnissä. Sääntöjä rikkovat ilmoitukset poistetaan ja toistuvat rikkomukset johtavat tilin sulkemiseen.

✗ Aseet, ammukset ja vaaralliset tavarat
✗ Laittomat tai väärennetyt tuotteet
✗ Varastetut tai laittomasti hankitut tavarat
✗ Vaaralliset aineet, tupakka, alkoholi
✗ Elävät eläimet

12

Ei alustan ulkopuolisia maksuja

Kaikki ostot ja muuttomaksut on tehtävä Muuttomyynnin kautta. Alustan ulkopuoliset maksut — käteinen, tilisiirto, PayPal, kryptovaluutta — mitätöivät Ostajansuojan ja johtavat tilin sulkemiseen.

✓ Maksa vain Muuttomyynti-maksulinkin kautta
✗ Älä koskaan lähetä rahaa suoraan myyjälle
✗ Älä koskaan jaa pankkitietoja keskustelussa
📣 Jos myyjä painostaa sinua alustan ulkopuolelle, raportoi se alla

13

Ilmoita ongelmasta

Näetkö jotain väärää? Kerro meille. Jokainen ilmoitus käsitellään turvallisuustiimissä.

👤 Ilmoita käyttäjä häirinnästä, petoksesta tai alustan ulkopuolisesta toiminnasta
📦 Ilmoita ilmoituksesta, joka rikkoo sääntöjä
🚚 Ilmoita muuttokumppanista palveluongelmien vuoksi
💬 Ilmoita epäilyttävistä viesteistä tai yhteystietojen jakoyrityksistä

Ilmoita tukeen

14

Tilin sulkeminen

Alustan sääntöjä rikkovat tilit voidaan sulkea väliaikaisesti tai pysyvästi. Pyrimme olemaan avoimia syistä ja antamaan sinulle mahdollisuuden vastata.

⚠ Alustan ulkopuoliset maksuyritykset
⚠ Petolliset ilmoitukset tai väärät arvostelut
⚠ Häirintä tai väärinkäyttö
⚠ Toistuvat poissaolot tai peruutukset
📧 Suljetut tilit voivat valittaa ottamalla yhteyttä tukeen